Global Nexus | Sua Identidade Digital Viva

1. Visão geral

Esta Política de Privacidade explica como a Global Digital Identity Ltd coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais relacionadas ao uso do Ecossistema Global Nexus.

Esta Política se aplica ao portal global.com.nexus, às Identidades Digitais id.nexus, aos usuários gratuitos, titulares de contas pagas, visitantes, interações com recursos de IA e ambientes técnicos transicionais, incluindo estruturas legadas vinculadas ao projeto .rede.social quando ainda utilizadas pela plataforma.

2. Quem é responsável pelos dados

A entidade responsável pela operação do Ecossistema Global Nexus é:

Global Digital Identity Ltd
Contato: [EMAIL_JURIDICO_OU_SUPORTE]

Dependendo do contexto e da legislação aplicável, a Global Digital Identity Ltd poderá atuar como controladora, operadora, processadora ou prestadora de tecnologia em relação aos dados tratados na plataforma.

3. Dados que podemos coletar

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

a) Dados de conta: nome, e-mail, identificadores de login, método de autenticação, dados de acesso e informações necessárias para criação e manutenção da conta.

b) Dados de perfil e identidade: nome escolhido, endereço nome.id.nexus, descrição, imagem, vídeo, links, mídias, portfólio, informações profissionais, comerciais ou públicas inseridas pelo usuário.

c) Dados de conteúdo: textos, arquivos, imagens, vídeos, links, configurações, preferências e informações fornecidas pelo usuário em sua Identidade Digital id.nexus.

d) Memória autorizada: dados, conteúdos, instruções, preferências, descrições, permissões e informações configuradas ou autorizadas pelo titular para orientar o funcionamento da IA oficial.

e) Dados de visitantes: interações com páginas públicas, perguntas feitas à IA, registros técnicos, data e hora de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador e informações de segurança.

f) Dados de pagamento: informações necessárias para assinatura, renovação, cobrança, confirmação de pagamento, prevenção de fraude, chargeback, suporte financeiro e obrigações fiscais. Dados sensíveis de cartão ou conta podem ser processados diretamente por provedores de pagamento, como Stripe, PayPal ou outros, de acordo com suas próprias políticas.

g) Dados de segurança e antifraude: logs, eventos de sistema, tentativas de acesso, uso suspeito, limites de requisição, tokens de segurança, informações de verificação e outros dados necessários para proteger usuários, visitantes e a plataforma.

h) Dados de suporte: mensagens, solicitações, denúncias, reclamações, respostas, anexos e informações enviadas ao suporte.

4. Como usamos os dados

Podemos usar dados pessoais e técnicos para:

a) criar, autenticar e manter contas;
b) disponibilizar e administrar Identidades Digitais id.nexus;
c) permitir a publicação de conteúdos, links, mídias e informações;
d) operar recursos de IA oficial e memória autorizada;
e) responder solicitações de suporte;
f) processar pagamentos, renovações, cancelamentos, estornos e disputas;
g) prevenir fraude, abuso, spam, ataques, phishing e uso indevido;
h) cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;
i) melhorar segurança, estabilidade, desempenho e usabilidade da plataforma;
j) enviar comunicações essenciais sobre conta, segurança, políticas, pagamentos e funcionamento do serviço;
k) analisar métricas agregadas de uso e desempenho.

5. Dados usados em recursos de IA

A Identidade Digital id.nexus poderá incluir uma IA oficial configurada pelo titular.

Para viabilizar esse recurso, a plataforma poderá processar conteúdos, preferências, instruções, arquivos, links, descrições e informações fornecidas ou autorizadas pelo titular.

Visitantes que interagem com a IA oficial podem gerar registros técnicos e históricos de interação, usados para funcionamento do serviço, segurança, auditoria, prevenção de abuso, suporte, melhoria operacional e cumprimento legal.

A memória autorizada não significa que a plataforma conhece tudo sobre o titular. A IA oficial responde com base nas informações fornecidas, configuradas, autorizadas ou tecnicamente disponíveis dentro da plataforma.

A plataforma não promete memória ilimitada, resposta perfeita, ausência de erro ou interpretação absoluta da vontade do titular.

6. Bases e fundamentos para tratamento

Dependendo da legislação aplicável e do contexto, poderemos tratar dados com base em fundamentos como:

a) execução de contrato ou medidas necessárias para fornecer o serviço;
b) consentimento, quando exigido;
c) cumprimento de obrigação legal;
d) interesse legítimo em segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço, suporte e proteção da plataforma;
e) exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário para operar, proteger, melhorar ou cumprir obrigações relacionadas à plataforma.

Isso pode incluir:

a) provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
b) serviços de autenticação e segurança;
c) provedores de pagamento, como Stripe, PayPal ou equivalentes;
d) ferramentas de e-mail transacional e suporte;
e) serviços de análise, monitoramento, logs e prevenção de fraude;
f) consultores, auditores, contadores, advogados e prestadores profissionais;
g) autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

Não vendemos dados pessoais privados de usuários para terceiros.

8. Ambientes legados e infraestrutura transicional

Durante a evolução técnica do Ecossistema Global Nexus, determinadas funcionalidades podem operar por meio de infraestrutura transicional ou ambiente legado vinculado ao projeto .rede.social.

Esses ambientes podem ser utilizados para checkout, redirecionamentos, autenticação, rastreamento técnico, pagamentos, webhooks, suporte ou outras funções operacionais enquanto a migração para global.com.nexus e id.nexus ocorre de forma gradual.

Os dados tratados nesses ambientes continuam sujeitos a esta Política, quando fizerem parte da operação do Ecossistema Global Nexus.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, preferências, análise, funcionamento técnico, pagamento, prevenção de fraude e, quando aplicável, atribuição de origem ou indicação.

Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies do Ecossistema Global Nexus.

Quando a legislação exigir, solicitaremos consentimento para cookies e tecnologias não essenciais.

10. Retenção de dados

Manteremos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, manter registros de segurança, atender solicitações de suporte e exercer direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los bloqueados quando houver obrigação legal, fiscal, regulatória, contratual ou necessidade legítima de defesa.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços razoáveis de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais, dispositivos, e-mails e métodos de autenticação.

12. Direitos do usuário

Dependendo da legislação aplicável, o usuário pode ter direitos como:

a) confirmar se tratamos seus dados;
b) acessar dados pessoais;
c) solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
d) solicitar exclusão, quando aplicável;
e) solicitar restrição ou oposição ao tratamento;
f) solicitar portabilidade, quando aplicável;
g) retirar consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
h) solicitar informações sobre compartilhamento e uso de dados.

Solicitações podem ser encaminhadas para:

[EMAIL_JURIDICO_OU_SUPORTE]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança da conta.

13. Menores de idade

A plataforma não é destinada intencionalmente a menores de idade sem autorização adequada de pais ou responsáveis, quando tal autorização for exigida por lei.

Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores, poderemos remover conteúdo, restringir conta ou adotar medidas apropriadas.

14. Transferência internacional

Como o Ecossistema Global Nexus pode utilizar provedores globais de tecnologia, hospedagem, pagamento, segurança e suporte, dados podem ser tratados em diferentes países.

Quando aplicável, adotaremos medidas razoáveis para proteger dados pessoais em transferências internacionais, conforme exigido pela legislação aplicável.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada na plataforma com a data de última atualização.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

[EMAIL_JURIDICO_OU_SUPORTE]